FIDELIZACION

[IVÁN ARROYO]

¿Cómo conseguirías hacer que disfrute un cliente del servicio que le ofreces? Para que así trabaje contigo durante un largo periodo.

[Solange Castillo]

Para asegurarme de que un cliente disfrute del servicio de entrenamiento y se quede conmigo por un período largo, sigo un enfoque centrado en la persona y su experiencia.
En primer lugar, me enfoco en motivar a mi cliente, dándole confianza en sí mismo y en los métodos que utilizamos. Esto implica establecer metas realistas y alcanzables, celebrar los logros y proporcionar retroalimentación constructiva.
También es fundamental escuchar las inquietudes y resolver las dudas de mi cliente. Esto me permite entender sus necesidades y preocupaciones, y adaptar el entrenamiento para que se ajuste a sus objetivos y estilo de vida.

[Héctor Roda]

En primer lugar debería percibir profesionalidad en el trato. Tiene que sentir que está hablando con alguien que sabe de lo que habla.
Luego también sería importante explicar la forma de trabajar que piensas que es la más óptima. Es importante escuchar al cliente para conocer la experiencia deportiva que tiene, ya sea en esta disciplina u otras, ya que dependerá de eso el nivel de los ejercicios con los que se pueda empezar a trabajar, así como sus objetivos, inquietudes…
Luego crearía un plan adaptado a sus objetivos si fuese para él exclusivamente donde enfatizaría en la importancia de trabajar la técnica en la ejecución de los movimientos mientras iría desafiando sus límites para que se fuese motivando a mejorar, es decir, afianzando conocimientos mientras abordamos nuevos desafíos. En conclusión, la mejor manera de obtener su fidelización será ver que está en manos de una persona profesional mientras que siente que va avanzando y retándose a sí mismo.

[Danilo Villatoro]

Algo sin duda alguna que te diferencia del resto, es como podemos ayudarlo a cumplir sus metas de una manera objetiva. Brindarle el conocimiento, saber escucharlo y también mediante la observación de como se comporta y como realiza los ejercicios y saber si esta o no realizándolo bien y conforme a ello, generar y hacerle saber como se procederá con la programación de su entrenamiento. Esto genera que el cliente se sienta conforme con el servicio que uno le brinda y quiera permanecer con nosotros.

[Autor]

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